ホテル利用規約
大切なご愛犬さまをお預かりするため、ホテル、預かりのご利用に際してお守りいただきたいお約束がございます。最後までよくお読みいただきご理解をいただける方のみ、ご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
お預かりできるワンちゃん
当ホテルでは安全面を考慮しまして、お預かりできるのは生後6か月から12歳まで、室内飼育でトイレのしつけができている（マナーベルト・パンツ着用可）健康なワンちゃんに限らせていただきます。※14kgの中型犬まで
お預かりできないワンちゃん
□本規約にご同意いただけない場合
□生後6か月未満または高齢のため、お預かりが難しいと判断される場合
□顕著な体調不良がある場合
□病気やけがによる治療中、服薬中の場合、持病がある場合
□伝染性の病気にかかっている場合
□混合ワクチン及び狂犬病ワクチン接種証明書（または猶予証明書、抗体価検査結果証明書）をご提示いただけない場合
□ノミ、ダニの駆虫薬の定期的な接種をしていない場合（病院から処方されたもの）
□屋外飼育の場合
□定期的なお手入れをしておらず、不衛生な状態や強いニオイがあるなど、他のワンちゃんに影響すると判断した場合
□極端に噛み癖、吠え癖がある場合
□落ち着くことができずに他のワンちゃんに影響を及ぼすと判断された場合
□攻撃性が顕著であり、ワンちゃん自身及び他のワンちゃんに危険が及ぶまたは過度なストレスがかかると判断される場合
□分離不安の場合
□発情期である、もしくは兆候が見られる場合
□マウント、マーキング行為が激しい場合
（普段マーキングをしないワンちゃんでも突然マーキングをすることがあります。マーキング行為がみられた場合はマナーウエアを着用させていただきます。1日300円）
□その他、安全にお預かりできないと判断した場合
※お預かりしてから発覚した場合は、次回以降からお断りさせていただきます。
ご利用前に
□ホテルに預けることが生涯で初めての場合、事前の慣らしのショートステイを推奨しています。
ワンちゃんの性格によっては、食事や水分を取らないなど強いストレス兆候を認める場合があります。少しでも落ち着いてお泊りができるように2～5時間程度のショートステイをおすすめしています。
□上記の理由により当店で初めてホテルをご利用するワンちゃんは、事前の慣らしステイがない場合、2泊以上の宿泊はお控えください。
□事前のご予約をお願いいたします。
お預かりは完全予約制となっております。原則として、ご利用3日前までにお電話またはLINE、インスタグラムのDMにてご予約ください。（予約受付時間9：00～19：00）
□チェックインの時間が変更になるときは事前のご連絡をお願いいたします。
□飼い主様、ご愛犬様の情報の記入や、愛犬様についてのヒアリングを行うため、初回は15分ほどお時間を頂戴いたします。余裕を持ったお時間でご予約ください。
特に持病、てんかん、アレルギーなどの特異体質、先天的な疾患や過去のケガや病歴、特別な習性や性格食餌癖、異物癖などがある場合は必ずお知らせください。また、当日の体調につきましてもご報告ください。
お預かりの際にご持参いただきたいもの
□食べなれているごはん、おやつ
普段あげているサプリメントやトッピング等もありましたらお持ちください。
□食器、給水器
使い慣れた食器のほうがワンちゃんは安心します。デリケートなワンちゃんはお持ちください。衛生面を考慮してお皿にてお水を用意しています。ノズルタイプの給水器は用意しておりませんので必要なワンちゃんはお持ちください。
□首輪またはハーネス、リード
□お気に入りのおもちゃ
□クレート、ベッド、毛布、マット、クッションなど普段使っているニオイのついたもの
□マナーベルト、マナーパンツ（マーキングをする場合）
□動物病院の診察券、保険証
□歯磨きやお手入れセット（慣れているワンちゃんのみ）
□飼い主様のご住所が分かる身分証明書（※初めてご利用される場合）
□狂犬病予防接種証、混合ワクチン予防接種証明書または抗体価検査結果証明書
（LINEまたはインスタグラムDMにて写真での確認も可能です）
※ホテル滞在中の薬の投与は原則お受けすることができませんのでご了承ください。
お預かり中について
□原則フリースペースにてお預かりします。
じゃれあいによるにおい移り、また歯が当たったなどケンカのリスクがあることをご了承ください。
他のワンちゃんが苦手なワンちゃんや怖がりなワンちゃんは個室もご用意しています。
性格的にコミュニケーションがとりづらいワンちゃん、ワンちゃんが好きすぎて追いかけてしまうワンちゃんの場合はスペースを分けてお預かりさせていただくか、個室でのお預かりとなる場合がございます。
□夜間は、ワンちゃんの状況に合わせて、フリースペースまたはケージにてしっかりと睡眠がとれる環境で大切にお預かりします。寂しがり屋のワンちゃんは一緒に寝ることも可能です。ご不安がある場合は事前にご相談ください。
□環境の変化に敏感なため、ストレスやその他の原因により、ケガまたは体調不良などにつながる事がございます。
万が一ケガや事故、その他体調の変化や異常がみられた場合は飼い主様にご連絡をし、状況に応じた適切な対応をご相談させていただきます。飼い主様とご連絡が取れない場合には症状に応じてこちらの判断により動物病院に連れて行かせていただきます。その際に発生した治療費、入院費、医薬品代、診察のための交通費などの実費はすべて飼い主様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
□衛生環境に配慮していますが、ワンちゃん自身の体が汚れてしまう場合があります。このような場合であってもシャンプーやトリミングサービスなどは行っておりませんのでご了承ください。
□犬舎、その他備品等の破損に関しましては状況により実費でお支払いいただく場合があります。
□ワンちゃんの急病や、お散歩、発送、その他業務などでお店をあける場合があります。
散歩について
□お預かり中のお散歩は基本1～2回お連れしますが、天候や季節、またワンちゃんの健康状態を考慮してこちらの判断で行いますのでご了承ください。
□屋外での排便が必要な場合はご相談ください。
□散歩はダブルリードで行わせていただくため、首輪及びハーネスが苦手なワンちゃんは散歩を中止させていただく場合がございます。
料金
□ホテル（1泊2日）
○〜3kg台 6,050円
2頭目〜、7泊8日〜 5,500円
○4kg〜8kg台 6,600円
2頭目〜、7泊8日〜 6,050円
○9kg〜14kg 7,150円
2頭目〜、7泊8日〜 6,600円
□デイステイ 9：00～19：00
○〜3kg台 3,300円
○4kg〜8kg台 3,600円
○9kg〜14kg 3,900円
□ショートステイ 1時間
○〜3kg台 605円
○4kg〜8kg台 660円
○9kg〜14kg 715円
□受付時間外 30分
19:00〜22:00、5:00〜9:00
上記プラン＋660円※一律
22:00〜5:00はワンちゃんの健康を考慮してお断りさせていただきます。
※年末年始、GW、お盆は割引適用外となります。
※お支払いは原則後払い、現金またはキャッシュレス決済となります。
免責事項
□万全を期して大切にお世話させていただきますが、万が一当店の不可抗力のよる突発事故（人災・天災）・不慮の事故・高齢・持病・特異体質に基づく発病・ケガ・死亡・逃亡等の事故が発生した場合の保証（損害賠償）あるいは慰謝料の請求には応じかねますのでご了承ください。
□ご自宅に帰られた際、緊張の緩和から体調を崩す場合があります。ご帰宅後は、しばらく安静にお過ごしください。後の発病、事故等に関しまして責任は負いかねます。
□同意書、申込書の虚偽記載、重大な事実の未記載あるいは内容の不備に起因するすべての事故、病気、死亡、ケガ、逃亡等のトラブルにつきましては、保証（損害賠償）あるいは慰謝料の請求には応じかねます。